Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Book Lovers UO
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega suele ser de 7 a 12 días hábiles dependiendo del destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum para ofrecerte la mayor seguridad en tus compras.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu prenda, tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de cliente. El artículo debe estar sin usar y con sus etiquetas originales.
¿Cómo elijo mi talla correctamente?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas en casa para asegurar el ajuste perfecto.
¿De qué materiales están hechas las prendas?
En Book Lovers UO priorizamos la calidad. La mayoría de nuestras camisetas y sudaderas están fabricadas con 100% algodón orgánico o mezclas de alta calidad para garantizar suavidad y durabilidad tras los lavados.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro chat o correo electrónico.