Política de Devoluciones y Cambios

En Book Lovers UO, queremos que ames tu ropa tanto como tus libros favoritos; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibido y revisado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.